Diagnose de la mise a jour automatique de l agent Lina

Objet

Avec Lina 5.2, l’agent Windows a été amélioré pour pouvoir se mettre à niveau sans interaction de l’utilisateur, donc sans que l’utilisateur du poste de travail ait besoin d’être un utilisateur privilégié.
Ce document donne quelques conseils sur le dépannage de cette fonctionnalité.

Paramètres requis

Modifiez le fichier logconfig.cfg dans le répertoire HNDB afin qu’il contienne

ROOT:5;

Redémarrez l’agent pour que le paramètre prenne effet et vérifiez les journaux
Étant donné que l’interface utilisateur de l’agent s’exécute en tant que root/SYSTEM, les journaux se trouvent dans

sous Linux:/root/.config/agent-ui/logs/main.log
sous macOS : /var/root/Library/Logs/agent-ui/main.log
sous Windows : C:WINDOWSsystem32configsystemprofileAppDataRoamingagent-uilogsmain.log

Sample log content

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[info]  (main)   hex_to_utf8 687474703A2F2F6C6F63616C686F73742F616C6E757064617465

[info]  (main)   Application started with args [“C:\\Program Files\\Atempo\\Atempo Live Navigator\\5.2.10982\\bin\\AgentUI\\Agent_UI.exe”,”–update”,”687474703A2F2F6C6F63616C686F73742F616C6E757064617465″,”5.2.0.10982″]

[verbose] (main)   Configuration {“console”:false,”level”:”verbose”,”height”:782,”width”:1364,”chartPollingTime”:1000,”chartAnimation”:false,”productName”:”Agent”}

[verbose] (main)   process pid 2960

[verbose] (main)   userInfo {“uid”:-1,”gid”:-1,”username”:”SYSTEM”,”homedir”:”C:\\WINDOWS\\system32\\config\\systemprofile”,”shell”:null}

[info]  (main)   Check upgrade

[verbose] (main)   lock file=C:\WINDOWS\TEMP\upgrade_aln.lock

[error] (update) download http://localhost/alnupdate/windows/amd64/version_long.txt Error: connect ECONNREFUSED 127.0.0.1:80

[error] (main)   Upgrade error: Failed to download version: Error: connect ECONNREFUSED 127.0.0.1:80

[info]  (main)   Application Exit – updateMode