Accueil Forums Forums Tina Tina : Dépannages et Sécurité rapports de sauvegarde

  • Ce sujet contient 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Mohamed AIDMohamed AID, le il y a 5 mois et 1 semaine.
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    • #12070
      Mohamed AIDMohamed AID
      Participant

        Bonjour,

        je tiens à remercier toute l’équipe Atempo. Nous venons de déployer la solution TINA.

        Je dois avouer que j’en suis très satisfait.

        Cependant il vient de se produire un truc bizarre : je recevais normalement par mail des rapports de sauvegarde, mais à partir du 01/08 je continue à recevoir des mails mais sans rapport.

        une idée ?…

      • #12071
        Alexandre PATOISAlexandre PATOIS
        Participant

          Bonjour M. AID

          Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.

          Je crois que pour ce type de problème, le mieux serait de contacter notre support. Ils sont les mieux à même de voir ce qui a pu changer depuis le 01/08 et surtout comment remettre vos rapports en marche.

          Pour les contacter, le plus simple est d’envoyer un email à support@atempo.com, en leur expliquant le souci.

          Très bonne journée

        • #12072
          Mohamed AIDMohamed AID
          Participant

            Bonjour M. PATOIS,

            merci pour votre conseil, justement j’ai ouvert un ticket et l’équipe support a été réactive comme d’habitude.

            mon problème est traité.

            Cordiales salutations.

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