Accueil Forums Forums Tina Tina : Dépannages et Sécurité rapports de sauvegarde

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    • #12070
      Mohamed AIDMohamed AID
      Participant

      Bonjour,

      je tiens à remercier toute l’équipe Atempo. Nous venons de déployer la solution TINA.

      Je dois avouer que j’en suis très satisfait.

      Cependant il vient de se produire un truc bizarre : je recevais normalement par mail des rapports de sauvegarde, mais à partir du 01/08 je continue à recevoir des mails mais sans rapport.

      une idée ?…

    • #12071
      Alexandre PATOISAlexandre PATOIS
      Participant

      Bonjour M. AID

      Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.

      Je crois que pour ce type de problème, le mieux serait de contacter notre support. Ils sont les mieux à même de voir ce qui a pu changer depuis le 01/08 et surtout comment remettre vos rapports en marche.

      Pour les contacter, le plus simple est d’envoyer un email à support@atempo.com, en leur expliquant le souci.

      Très bonne journée

    • #12072
      Mohamed AIDMohamed AID
      Participant

      Bonjour M. PATOIS,

      merci pour votre conseil, justement j’ai ouvert un ticket et l’équipe support a été réactive comme d’habitude.

      mon problème est traité.

      Cordiales salutations.

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