Restauration de données à distance par l’administrateur avec ou sans présence de l’utilisateur

Dans certains cas plus complexes, l’utilisateur peut avoir besoin d’assistance ou même être carrément indisponible pour mener à bien l’opération de restauration. Qu’à cela ne tienne ! Lina permet aussi à l’administrateur de la sauvegarde de piloter la restauration à distance de A à Z sans se déplacer pour restaurer les fichiers disparus à leur emplacement initial.

Dans la vidéo ci-dessous, Thibaut montre le point de vue du technicien répondant à l’appel d’un utilisateur et étape par étape, la restauration à distance des fichiers disparus sur la station de travail ou le poste distant.

Vous observerez qu’il s’agit d’une restauration guidée qui permet d’utiliser une navigation temporelle pour retrouver des fichiers en remontant simplement dans le temps. Les fichiers et dossiers perdus “apparaissent” dans l’interface, il suffit alors de les sélectionner pour les restaurer directement sur la plateforme de l’utilisateur.

C’est rapide. Si vous avez l’utilisateur au téléphone il peut vous confirmer en temps réel le déroulement de l’opération. S’il n’est pas disponible, ce n’est pas un problème : l’agent Lina installé en local sur le poste de travail aura malgré tout procédé à la restauration à l’emplacement d’origine des fichiers. 

Pas de déplacement, pas de temps perdu à guider un utilisateur pour mettre en route une prise en main à distance : cette restauration est effectuée en quelques clics directement par un administrateur Lina connecté au serveur de sauvegarde. Que de temps gagné !